Yis app

　　Yis app是一款综合性艺术教育培训服务平台，致力于为所有艺术爱好者提供线上教育培训服务，这里有大量艺术专业领域的老师提供教学服务，可以快速找到适合的老师进行线上约课，每天都能自主选择老师进行上课，得到一对一的艺术辅导培训；在选课过程中可以查看每一位老师的服务评价内容，了解其他学生给出的评价内容；另外可以看到每一位老师的详细介绍，了解老师的教学艺术类目以及授课课时数据；Yis官方版上还能持续记录下用户的学习数据，关注待上课课时数量以及全部课时量，关注自己的课时预约与学习进度，了解剩余可用的课时情况，及时续购课时包。

应用功能

　　1、教师推荐

　　根据用户想要学习的艺术类目推荐相应的艺术老师，找到适合的老师获取课时服务；

　　2、在线约课

　　用户可以查看所有老师的上课时间信息，自主选择适合的时间段进行约课；

　　3、在线上课

　　加入到线上教室就能实现一对一上课，能够让学生和老师实时在线对话交流；

　　4、课时日历

　　用户在日历图中可以查看所有的预约明细，了解未来时间待完成的所有课程；

　　5、服务评价

　　能够为每一位老师发布相应的教学服务评价，查阅评价即可了解服务细节；

　　6、喜欢收藏

　　可以将喜欢的每一位老师添加到收藏夹中，用户可以找到收藏的老师继续约课。

应用特色

　　1、信息透明

　　给出了详细的教师介绍以及课时费用等信息，能够得到透明化的信息参考；

　　2、海量科目

　　这里有艺术类的众多科目可以自由选择，为学员带来了更加丰富的选择；

　　3、轻松上课

　　只需要加入线上教室就能实时学习知识，无需到线下的教室进行学习；

　　4、灵活预约

　　用户可以完全自由自主的选择时间进行约课，从而得到更灵活的约课体验；

　　5、专业靠谱

　　所有的教学老师都是经过严格资格认证的，能够提供更加靠谱的教学服务；

　　6、费用规范

　　所有的课程课时费用都是非常规范的，用户可以有效避开所有的高昂课程费用。

使用介绍

　　1、打开应用选择我的学习科目，匹配并推荐了老师信息；

　　2、然后点开老师主页查看信息，可以查阅评价与个人资料简介；

　　3、选择时间即可预约对应的课程，到达上课时间即可加入教室；

　　4、查看我的所有课时数据信息，能够了解整体的课时情况；

　　5、在个人中心可以点开订单信息，了解过去预约的更多课程。

应用点评

　　作为一个综合性艺术类教育培训服务中心，能够为广大的艺术爱好者带来灵活、多元的艺术课程选择，让用户摆脱传统的固定课时模式，有效避免课时浪费的问题，能够随意选择适合的上课时间；并且可以得到完全透明的课程费用，无须担心后续费用，可以安心获取喜欢的课程进行学习。

常见问题

　　一、购买课时后我可以立即上课还是需要提前预定？

　　购买课时后不代表可以立即上课，必须要在上课前预定。假如你想成功预定，你需要注意：

　　1.提前发送课时请求：你可以根据老师设置的可预约时间段提前发送课时请求。

　　2.关注课时请求状态：在订单详情的课时状态中可以看到课时请求是否被接受，假如老师接受了你的课时请求，我们也

　　会在课程变动通知给你发送课时预约成功通知。

　　老师只有接受了你的课时请求，课时才算成功预定。

　　二、课时的内容和形式是什么样？

　　上课之前，你可能会想知道老师上课是什么样的。形式：线上一对一视频直播内容：老师会为你提供量身定制1-1课时，有的老师会有不同的针对特定水平或需求的课程，但往往都可以根据学生的想法和喜好来调整。因此，我们强烈建议你提前与老师联系，让老师更全面地了解你的具体情况，或者通过试用课来真切地感受不同的教学内容和方法，与讨论课堂形式和学习材料，你们可以共同制定一个适合你的个性化学习计划！

　　三、退课之后余额如何使用？

　　假如是退单节课：余额会回到你的Yis钱包，与你充值余额一样正常使用，你可以重新预定原老师课时或预定任意其他老师的课时。假如是退课时包内的课时：会重新向该课程包内添加一个可预约课程，余额不会回到钱包，你可以重新预约。

　　四、什么是课时争议？进入了课时争议会怎么样？

　　当一方的退课或终止课程包请求被另一方拒绝了一次，课时会进入争议状态，客服会介入裁定。课时进入争议后，将会有：

　　1.通知提醒：假如你的课时或课时包进入了争议状态，Yis会给你发送短信通知，提醒你的课时或课时包进入了争议状态。

　　2.客服介入：客服会根据你提交的证明文件，在48小时内作出判定并分配课程金额去向。Yis持有最终决定权。为了避免争议，我们建议你优先和对方沟通课时情况再提交请求。